如何投诉食品批发商
『壹』 淘宝买的食品怎么投诉
如果买到了问题食品,一定找淘宝的售后服务然后提出退货,退货完毕后在评价中要实事求是地说出来,让大家都知道这个卖家是有问题的。以下几招让你远离假冒食品。
1.看有没有《全国工业产品生产许可证》编号,即Qs号,且是否在有效期内;
2.看有没有生产厂家颁发的《网络销售许可证书》;
3.看有没有检验部门出具的该批次产品的《检验报告》;
4.看包装上有没有标注商品名称、生产商、生产商地址、生产商电话、产品执行标准、配料表、保质期、营养成分表、净含量(这些都是国家要求标识的),特别是配料表,其中学问还是很大的;
5.看有没有宣传中所描述的内容的证明材料,否则为不实宣传。
6.看价格,价格太低的十有八九有问题 ,要么掺假、要么净含量不足、要么使用了劣质原料,有的商家在促销期间价格是较低,但促销期一旦结束,价格又会上去。
『贰』 公民发现食品商店销售的食品有质量问题,应当向什么部门投诉
找工商部门吧。
『叁』 食品能在工商局投诉吗
你好:
无证经营食品,到工商局投诉是没有用的。
按照最新的《无证无照经营查处办法》(中华人民共和国国务院令第684号现公布《无证无照经营查处办法》,自2017年10月1日起施行。)的规定,工商行政管理局只负责没有许可条件的无照经营的查处行为。
无证经营食品,是指:“无食品经营许可证”从事食品的经营活动。所以工商行政管理局是不能查处的。应该到食品药品监督管理局投诉经营者无《食品许可证》从事经营的行为。
现在部分地区工商与食品药品监督管理局进行了合并,如果合并后可以到合并后的“市场监督管理局”进行投诉。希望能帮到你。
『肆』 经营者按消费者投诉批发商能受理吗
经营者按消费者投诉批发商能受理吗应该是可以受理的
『伍』 食品店销售食品有质量问题应向哪个部门投诉
可向当地食品药品监督管理局、工商局、市民热线投诉。
食品药品监督管理局投诉电话12331;
工商局投诉电话12315;
市民热线12345。
注:保留合法证据1、票据,2、正规手段拍摄的影像资料(例如问题食品的照片)。
『陆』 我是一个食品的经销商,有同行向工商局举报卖假货,工商验货后证明是正品,请问,我该怎么反击,有没有恶
通过法律途径还击
『柒』 食品安全如何投诉
食品安全举报的注意事项及措施首先从举报人角度来讲有以下几方面:
1、尽量提供所投诉食品的发票或小票等购物凭证。
2、保护现场,尽量维持所购食品原状,能辨认该食品批号或生产日期和保质期。封存中毒食品或可疑中毒食品,采取剩余可疑中毒食品,以备送检。
3、对疑似食物中毒的消费者应及时到正规医疗机构就诊,取得相关的诊断证明。
4、食品质量问题,可及时向以下部门(单位)投诉:
(1)售卖点管理部门;
(2)消费者协会;
(3)监管部门;
(4)司法途径。
5、电话投诉时,要把时间、地点、所投诉的情况详细而简要的说明清楚,有针对性说明重点,不能漫无目的的乱说。
从监管部门角度来看,接收当事人的投诉举报要注意以下事项:
一是注意食品投诉举报的受理范围。
食品投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、卫生条件脏乱差、无证制售食品行为、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益,不符合食品安全法律法规要求的行为。
二是经对感官性状的观察或检验机构检测,判定该食品为不合格或假冒伪劣食品的,接受投诉的职能部门可依据有关法律法规对商家实施行政处罚,但不参与消费者和商家间的民间赔偿调解。
三是食品的质量检验报告只作为消费者与商家进行协商处理的依据,消费者对协商结果不满的,可以通过司法途径解决。
四是如果举报人本人前来投诉问题时,应该遵守办公纪律,按规章制度要求填写“来访接待单”或“投诉单”等,如实阐述事实,提交相关证据和材料,文明用语、不得影响正常的办公秩序;同时要注意,未经同意不得现场录音、录像、拍照;不听劝阻的,有权请示领导并停止来访接待;如需要现场录音、录像或拍照的,来访人须提出申请,经局领导批准后才可实施。
『捌』 如何处理食品质量投诉
一、询问。
询问即了解基本情况,包括投诉者的身份(姓名、职业、文化程度)、背景等,尤其是背景,要仔细询问,尽量得到真实资料,否则,下一步调查与处理将可能处于被动局面。询问要掌握以下主要内容:
(1)购买该食品的生产经营者的名称、地址,要确切,不可含糊不清,“大概”、“可能”都不予接受,没有“被告”,案件不能成立。
(2)出示购买该食品的票据。它起到证明该食品来源的重要作用。
如果投诉者不能提供该食品的票据,且感官检查未见异常,应作如下处理:
(1)没有引起身体上的伤害,不予接待,但要解释清楚,以消除心头疑惑或不满。
(2)如果投诉者要求进行化验,应告知:化验结果仅对样品负责。
(3)自述已造成投诉者身体伤害(但要出具临床证明材料),投诉者能详细叙述购物过程,包括时间、地点、经过等,可以受理该投诉事件,但应告知:按“可疑食物中毒”调查程序进行,方可下结论。
(4)询问投诉者到卫生监督部门之前是否已找过经营者或其他部门,从中了解投诉者的动机与目的,为作出初步判断提供素材。
二、制作笔录。
原则上依照《卫生行政处罚程序》进行。笔录是处理食品卫生质量投诉事件的一项必不可少的步骤(程序),也是履行法定程序的具体体现,任何一件投诉事件,无论是否涉及到立案,除了要记录投诉者的一般情况外,均按要求制作“询问笔录”,以此决定下一步如何开展调查和处理,可起到间接证据作用。
三、食品检查。
首先应对投诉者投诉的食品进行感官检查,以食品卫生标准为依据,包括食品的气味、色泽、形态以及有否异物等,如果该食品感官上能够确定属于合格品,可以作出最后结论。否则,要进行现场调查或实验室检验。
四、现场调查。
根据投诉者提供的基本情况,到购买、消费食品的经营场所,围绕投诉内容进行现场调查,必要时,依照《食品卫生监督程序》第二十条中内容进行全面检查,如该经营场所持证情况、环境卫生、个人卫生等。如果现场发现有与投诉事件中同批食品,应立即现场采样,送化验室检验。
五、作出结论。
综合以上调查和检验结果,可以对该卫生质量投诉事件作出结论。其结论无非是7两种:一是合格。应向投诉者解释清楚。二是不合格,即经营者出售了不符合卫生要求的食品,其行为违反了《食品卫生法》,卫生行政部门依法履行“行政处罚”职责。投诉者提出卫生行政部门协调经济赔偿的要求,不属于《食品卫生法》的调整范围,但可向投诉者指出:依照《消费者权益保护法》和《民法通则》规定,向消费者协会申诉或者人民法院起诉。
『玖』 怎么投诉食品安全问题
目前,食品由多个部门监管,因此举报投诉的受理单位也不一样。
农业部门:负责农业产地环境的监测和保护,负责畜禽防疫、检疫工作,负责组织对种子、肥料、农药、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品的监管,组织对生产基地和批发市场、农贸市场、超市的农产品质量安全进行监测和抽验,负责无公害农产品产地认定和无公害农产品、绿色食品等产品认证的推荐工作,出现上述问题,可向农业部门投诉。
商务部门:负责对食品流通业的行业指导和管理,负责监督管理畜禽定点屠宰,依法查处经营病害肉、注水肉案件。出现上述问题,可向商务部门投诉。
卫生部门:负责食品生产经营企业食品卫生许可证的发放和日常监督管理;对学校食堂、餐饮单位,包括各类宾馆、饭店、餐馆、酒楼、饮食店等以及食品添加剂生产企业的监督检查,对食品卫生质量的监督监测检验和食品生产经营人员的健康检查;开展食物中毒和食品安全重大事故病人的紧急救治工作。出现上述问题,可向卫生部门投诉。
工商部门:负责食品生产、经营企业和个体工商户工商注册登记主体资格的审查;依法查处无照经营行为;依法对食品商标、广告进行管理,查处食品流通领域的制售假冒伪劣商品行为,维护消费者合法权益。出现上述问题,可向工商部门投诉。
质监部门:负责食品生产许可证管理工作,负责加工食品质量安全准入制度,围绕原材料进厂把关、生产设备、工艺流程、产品标准、检验设备与能力、环境条件、储运、包装等方面进行审查;依法查处生产和销售假冒伪劣食品和无证生产的违法行为。出现上述问题,可向质监部门投诉。
食品药品监管部门:负责食品安全管理的组织协调、综合监督,依法组织开展对重大食品安全事故的查处。出现上述问题,可向食品药品监管部门投诉。