食品批發商售後承擔責任條款
⑴ 售後三包的具體內容和相關法律條款
修理不好的,應當退換貨物
⑵ 食品出現問題經銷商找誰賠償
對於食品質量問題,消費者可以向生產商索賠,也可以向銷售商索賠。
如果屬於生產商責任的,銷售商在向消費者支付賠償後,可以向生產商追索賠償。
如果屬於銷售商責任的,生產商在向消費者支付賠償後,可以向銷售商追索賠償。
如責任人拒不支付賠償,可以向法院起訴解決。
⑶ 食品安全法中的民事條款
一、食品安全法中的三種特殊民事責任
1、生產者和銷售者的責任
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售中要求支付價款10倍的賠償金。
2、虛假廣告中的責任
社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品,使消費者的合法權益受到損害的,與食品生產經營者承擔連帶責任。也就是說如果明星代言的某些食品出現了問題,明星也要一起承擔民事責任。
3、出租人的責任
集中交易市場的開辦者、櫃台出租者和展銷會舉辦者,應當審查入場食品經營者的許可證,明確入場食品經營者的食品安全管理責任,定期對入場食品經營者的經營環境和條件進行檢查,發現食品經營者有違法行為的,應當及時制止並立即報告所在地縣級工商行政管理部門或者食品葯品監督管理部門。
集中交易市場的開辦者、櫃台出租者和展銷會舉辦者未履行上述規定義務,本市場發生食品安全事故的,應當承擔連帶責任。
二、如何避免食品安全事故
第一,落實企業和政府責任。根據食品安全法,食品生產經營者負有保證食品安全的社會責任,各級地方人民政府負有對本行政區域的食品安全監管工作統一領導、組織、協調的責任,各有關部門要堅持統一協調與分工負責相結合,認真履行職責,搞好監督指導。
第二,要進一步完善和強化責任制度與問責制度,推動食品安全監管工作順利進行。食品安全監管部門必須敬業盡責,以對百姓生命高度負責的態度對食品市場加大檢查頻率,拓寬覆蓋范圍,最好做到常規檢查和突擊檢查相結合,保證食品安全市場的「零死角」。 要採取有效措施,堅決打擊食品安全領域各種違法生產經營的行為,嚴肅查處並追究監管不力的行為,真正做到有法必依、違法必究、執法必嚴。
第三,建立完善的食品安全應急體系。整合食品衛生監督、質檢、工商為主的政府職能部門資源,使各有關部門的監管工作有機銜接起來,讓市場監管到位。同時以食品行業協會為主導,帶領企業堅定不移的執行與參與政府發布的各種類型保障食品安全的法律、法規及活動。
第四,還需努力提升社會的道德良心水準。不為自身獲利而去害人,這是最底線的道德標准,然而在利益至上的喧囂時代,道德底線總是被輕易地放棄。在市場經濟的建設中,我們顯然更多強調市場的逐利性,而忽略了其道德性,很多時候,道德性的呼籲甚至被認為與市場的經濟性格格不入,這不能不說是個認識上的偏差。
⑷ 我是食品銷售企業,委託某食品廠生產加工,產品出現質量問題應該由誰來承擔責任
根據委託合同上約定的雙方權利義務來界定行政責任。
食品委託生產有很多種具體情況,應該根據委託合同中約定的權利義務,來分析產品質量問題是由委託方還是受託方造成的,比如食品質量問題是委託方在合同中提供的產品質量標准、原料配方、檢測方法、生產工藝等的選擇等因素造成的,那麼應由委託企業承擔由此導致的產品質量責任。
如果食品質量問題是因為受託方在生產管理和質量控制等方面疏忽或失誤造成的,則應由受託方負責。
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注意事項:
1、在食品生產環節後期的清潔消毒,可以參考《食品生產通用衛生規范》,對硬體、軟體都有要求和規定。針對不同產品要求的嚴格程度或具體措施又有所不同。若對食品的特性了解不足就會出現管控失誤的問題。
2、有必要在鑒別食物風險特徵基礎上細化《食品生產通用衛生規范》中相關條款的執行要求才能做到有效清潔和消毒。
3、不同食物有不同風險,比如高風險食品在加工的時候溫度管控一般要低於10攝氏度,保溫的食品保存則要求60攝氏度以上,冰箱里拿出來食物的再加熱需達到70攝氏度以上才比較安全等。
⑸ 售後服務用條款形式怎麼寫
看你這個是什麼產品了,不同的產品有不同的售後服務條款,大到有以下條款:
一、保修:
本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼於設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務。
1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費;
2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費。
3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用。
二、維修:
本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費。免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔。
三、換貨:
對於新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到後再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產品返回給客戶的運費;
本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產品問題後,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損。
換貨時須注意以下幾點:
1. 寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀。
2. 產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
3. 若設備寄回後經檢測確認並非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費。(消費者本身操作疏忽包括:接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等)
四、非產品故障換貨:
如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務。經公司核實後,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題後,客戶可更換等值的其他產品。對於更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換後的產品不再享受非產品故障換貨服務。非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔;
五、退貨:
我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通,經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題後,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經本公司檢查並確認無誤後,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔。
1、退款方式一律採用匯款或轉賬的方式,請連同退貨設備一並附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委託人的賬號),並簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之後續處理問題。
2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司。
3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
備註:
屬於以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用。
1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等
2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞;
4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;
5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或塗改 ;
6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障;
7、因不可抗力因素(如:火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞。
⑹ 《食品安全法》「免責條款」如何「免責」
《食品安全法》第一百三十六條規定「可以免予處罰,但應當依法沒收其不符合食品安全標準的食品」。應當注意的是,此處「免」掉的是行政處罰的責任,並非免除食品經營者的賠償責任。同時,食品葯品監管部門可以根據經營者說明的進貨來源溯源調查,對食品生產企業給予相應的處罰。
免予行政處罰必須同時滿足以下幾個條件:
第一,免予處罰的對象僅僅限於食品銷售和餐飲服務提供者,食品生產者和食品添加劑生產不包括在內;
第二,免予處罰的情形只針對「不符合食品安全標准」這一特定情形,對食品經營者違反其他法律、法規禁止性規定的不屬於免予處罰范圍;
第三,免予處罰條件是食品經營者履行了進貨查驗等法定義務、有證據充分證明其主觀狀態是「不知」,經營者進貨過程必須符合《食品經營過程衛生規范》(GB31621-2014)的要求。供參考。
⑺ 在食品企業中如果食品出問題承擔的人是誰質量保證人要承擔什麼責任呢 急急急
樓主是做QA的吧
食品安全法條款大多是針對企業的,所以法律責任那一章中也大多是對企業的處罰:罰款、沒收產品和生產設備、吊銷生產許可等。對人也只是一般對企業負責人:
第九十二條被吊銷食品生產、流通或者餐飲服務許可證的單位,其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起五年內不得從事食品生產經營管理工作。
但是如果構成了犯罪,按第九十八條,違反本法規定,構成犯罪的,依法追究刑事責任。這個范圍就比較廣了,從企業負責人到生產、質量負責人等都會被牽連,需要看你在整個犯罪過程中扮演的角色來定。
所以作為食品企業的QA最好還是指導企業依法生產,尤其是明知是犯罪的行為要堅決制止(如非法添加非食品添加劑類化學品等),丟了工作總比丟了自己後半輩子好。
⑻ 售後服務違約責任追究條款如何寫
把開始前的合同拿出來看看,根據內容以及情況事實定